Inteligência artificial e marketing digital

Inteligência artificial e marketing digital

O marketing digital é uma área muito promissora atualmente, permitindo que se ganhe dinheiro online, e da mesma forma a inteligência artificial tem sido muito falada ultimamente. Com essas semelhanças, não é estranho imaginar que a inteligência artificial pode ser aplicada ao marketing digital e que essa junção é muito vantajosa.

Separamos abaixo neste artigo as melhores dicas para quem está dentro da área de marketing digital e procura saber mais como a inteligência artificial pode ser uma grande aliada. Em resumo, a inteligência artificial pode ser utilizada em muitas das estratégias de marketing e com os conselhos corretos você otimizará passos e terá resultados de sucesso.

Tabla de contenidos

O poder da inteligência artificial (IA)

O que chamamos de inteligência artificial, abreviada como IA, são uma série de tecnologias que implementadas nas estratégias corretas tem transformado o panorama do marketing digital. Com a IA os profissionais conseguem otimizar processos que vão desde a personalização massiva, otimização de passos em tempo real e contato com os consumidores.

Quando se fala em aplicar a inteligência artificial no marketing digital, podemos usar como exemplo prático os usos:

  • No marketing de conteúdo, seja na curadoria de conteúdo ou na busca de dados;
  • Segmentação de clientes e qualificação de leads;
  • Anúncios pagos;
  • Chatbots;
  • Automação.

Personalização do marketing digital e inteligência artificial

A personalização das estratégias de marketing digital usando inteligência artificial é uma excelente estratégia. Em suma, é definida como o uso dessas tecnologias para criar experiências únicas e adaptadas para cada usuário.

Com isso, é possível entregar a sua audiência exatamente a experiência desejada e consequentemente selecionar leads qualificados que se tornam lucros. Por essa razão, com essa personalização especifica, os métodos convencionais de marketing ficam para trás.

Separamos abaixo alguns pontos exemplificados de como usar inteligência artificial para a personalização mais profunda das estratégias de marketing digital.

Recomendações personalizadas

Basicamente, utilizando algoritmos de aprendizagem automatizados, a inteligência artificial consegue analisar os históricos de compras dos usuários. Com esse comportamento de navegação e preferências, a tecnologia recomenda produtos e serviços específicos ao usuário.

Assim sendo, a empresa direciona os anúncios de seus produtos ou serviços diretamente ao usuário que busca por algo parecido. Dessa forma, a empresa tem a possibilidade de se deparar com leads mais qualificados que possivelmente virarão lucro.

Esse é um exemplo muito observado no dia a dia por todos os usuários da internet. Pense em momentos em que você busca por determinado produto ou serviço. Geralmente, logo em seguida os anúncios ao lado da tela entregam algo exato ou do mesmo nicho. Isso é a IA integrada ao marketing digital em seu exemplo mais prático.

Conteúdo dinâmico

Em segundo lugar, as tecnologias de IA podem ainda ajustar o conteúdo que um usuário vê em um site ou aplicativo em tempo real. De maneira muito semelhante ao tópico anterior, as ações incluem:

  • Alteração de imagens;
  • Inclusão de vídeos;
  • Mostra de textos;
  • Ofertas específicas. 

Em geral, tudo isso repercute na experiência do usuário de forma individualizada, com base ligada diretamente em seus interesses, sua localização, histórico de navegação, entre outros.

Publicidade

Nessa parte, a inteligência artificial é usada para comprar e otimizar de maneira automática os anúncios digitais em tempo real. Essa é parte da experiência da empresa ou do anunciante em divulgar seus serviços ou produtos de forma extremamente precisa ao usuário que busca.

Portanto, a publicidade acoplada a IA permite uma segmentação muito mais precisa, exibindo anúncios relevantes para os públicos certos, no momento certo. Consequentemente, essas ações agem diretamente aumentando a eficiência e reduzindo gastos.

Chatbots

De maneira a otimizar a experiência do usuário, entregando informações precisas e buscadas de maneira prática e rápida, os chatbots com IA são outra opção interessante.

Nesse ponto, os chatbots são robôs capazes de oferecer uma experiência de conversação personalizada.  Em geral, trabalham orientando os usuários em suas dúvidas e fornecendo recomendações com base nas respostas do usuário. Em resumo, eles se adaptam às preferências do cliente para melhorar a satisfação e a eficácia do serviço.

Além da vantagem para o usuário, os chatbots também tem benefícios diretamente para a empresa e sua equipe. Com a resolução de demandas e problemas mais simples e menos urgentes, como dúvidas e informações básicas, a equipe de experiência do usuário foca apenas em problemas mais complexos.

Previsão e análise de tendências

Um outro ponto do marketing digital facilmente acoplado a inteligência artificial é a previsão e análise de tendências. Essa junção de  inteligência artificial com marketing digital tem ajudado e modificado beneficamente a forma como as empresas realizam previsões e análises de tendências em marketing digital. Abaixo, explicamos os principais aspectos de como a IA contribui para essas áreas:

Comportamento do cliente

Muito ligado ao que foi dito acima, a IA usa análises preditivas para compreender e prever o comportamento futuro do cliente com base em dados históricos. Isto é, permite às empresas antecipar as necessidades e preferências dos seus clientes, personalizando as suas ofertas e mensagens para melhorar as taxas de conversão.

Previsão de vendas

Em seguida, os modelos preditivos podem analisar tendências passadas e atuais para prever vendas futuras. De fato, é um movimento complexo que pode ser facilitado com o uso de IA. No final, a previsão de vendas auxilia de maneira inteligente as empresas a planejar melhor seus estoques, orçamentos e estratégias de marketing.

Insights de mercado

Outra funcionalidade da IA no marketing digital é justamente a possibilidade de analisar grandes quantidades de dados de diversas fontes. Assim, a IA identifica novas tendências de mercado antes que elas sejam evidentes para os analistas humanos. Isto permite que as empresas se adaptem rapidamente às mudanças do mercado ou até mesmo permaneçam à frente.

A IA pode ser uma excelente aliada do marketing digital

Como exemplificado acima, a IA transforma a análise e a previsão no marketing digital, permitindo um nível de precisão, velocidade e personalização que antes era impossível. Tudo isso otimiza diversos processos e facilita tanto o lado dos usuários quanto das empresas.

Através da utilização de análises preditivas, identificação de tendências, melhoria de campanhas e identificação de padrões ocultos, a Inteligência Artificial permite às empresas antevêem as exigências do mercado e reagirem de forma eficaz e eficiente.

 Com o desenvolvimento contínuo das tecnologias de IA, espera-se que o seu papel na previsão e análise de tendências no marketing digital se expanda ainda mais, oferecendo oportunidades sem precedentes para inovar e otimizar estratégias de marketing de afiliados. Saiba mais sobre inteligência artificial em nossa seção especial sobre este tema.

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