Intenção de busca no marketing

O marketing digital abrange diversos conceitos importantes e úteis, como por exemplo a intenção de busca. Seja para o marketing de afiliados ou qualquer outra área, esses conhecimentos te colocam à frente e a aplicação no dia a dia alavanca pontos importantes.

Para tal, separamos abaixo um artigo completo sobre intenção de busca, desde sua definição até as principais aplicações no marketing digital. Com esse e outros artigos do blog Afiliapub seus conhecimentos e estratégias de marketing ficam mais próximos do sucesso.

O que é Intenção de Busca?

Basicamente, a intenção de busca (ou “search intent”) é o objetivo que o usuário tem ao realizar uma pesquisa em um motor de busca como por exemplo o Google. Sendo assim, para um profissional do marketing entender esse conceito é fundamental para:

Gerar tráfego qualificado;
Melhorar a presença online;
Oferecer a melhor experiência possível aos usuários.

Dessa forma, quando um afiliado ou qualquer outro profissional do marketing compreende e aplica esses conceitos, é possível criar conteúdos mais relevantes e otimizar suas estratégias de SEO e SEM.

Tipos de Intenção de Busca

De forma mais detalhada, o conceito de intenção de busca pode ser classificado em quatro tipos principais, sendo que cada um reflete um estágio diferente na jornada do consumidor. Falaremos detalhadamente deles abaixo.

Informacional

Na intenção de busca informacional, o usuário busca informações sobre um determinado assunto. Nesse exemplo podemos incluir perguntas como “O que é aposta esportiva?” ou “Como fazer uma pizza em casa”. Aqui, o objetivo é educar ou informar, sem necessariamente a intenção de realizar uma ação comercial.

Navegacional

Nesse caso, o usuário já tem em mente um site ou página específica e usa o buscador para encontrá-la rapidamente. Aqui os exemplos incluem buscas como “Facebook login” ou “site oficial do Banco do Brasil”.

Transacional

Em terceiro lugar temos a busca transacional. Nesse ponto o usuário está pronto para tomar uma ação, geralmente relacionada à compra ou conversão. Exemplos são “comprar tênis Nike” ou “assinar Netflix”. Essas buscas têm uma alta intenção de conversão, e é crucial que os sites estejam preparados para facilitar a compra.

Comercial

Por fim, temos a intenção de busca comercial. Este tipo de busca é uma fase intermediária entre a pesquisa informacional e a transacional. Portanto, o usuário está considerando opções antes de tomar uma decisão final. Exemplos incluem “melhor celular 2024” ou “compare planos de internet”. O objetivo aqui é comparar e avaliar antes de agir.

Como identificar a Intenção de Busca nas Palavras-chave?

Considerando a definição das intenções de busca e sua aplicação no marketing, a primeira etapa é a identificação das intenções de busca. De maneira importante, a identificação da intenção de busca de uma palavra-chave é o primeiro passo para desenvolver uma estratégia de conteúdo eficaz.

Basicamente, para identificar corretamente a intenção de busca por trás de palavras-chave, é necessário analisar o comportamento de pesquisa do usuário. Para tal, isso pode ser feito através de ferramentas como Google Keyword Planner, Ahrefs e SEMrush. Dessa forma, a chave para otimizar o conteúdo é escolher palavras-chave que correspondam exatamente à intenção do usuário. Por exemplo:

Palavras-chave informacionais: Geralmente incluem perguntas como por exemplo “como fazer” ou “o que é”;
Palavras-chave transacionais: Incluem termos como “comprar”, “promoção” ou “desconto”.

A Importância da Intenção de Busca no SEO

No contexto de SEO, a intenção de busca tem um papel central na criação e otimização de conteúdo. Quando você compreende o que o usuário realmente busca, pode ajustar seu conteúdo para responder à necessidade dele de forma mais direta e relevante. Dessa maneira, alguns pontos importantes incluem:

Criar conteúdo alinhado com a intenção: Ao criar artigos, postagens de blog ou páginas de produtos, sempre considere qual é o objetivo principal do usuário ao realizar a busca.
Otimização para Featured Snippets: O Google tenta responder diretamente às intenções informacionais por meio dos Featured Snippets. Para aparecer nessas caixas de resposta, seu conteúdo deve ser direto e bem estruturado.
Análise do comportamento do usuário: Indicadores como tempo de permanência no site e taxa de rejeição podem fornecer pistas se o conteúdo está atendendo à intenção do usuário.

A Jornada do Consumidor e a Intenção de Busca

Como visto acima, a intenção de busca varia de acordo com o estágio da jornada do consumidor. De maneira resumida, o funil de vendas pode ser dividido em três etapas:

Topo de funil (awareness): Usuários que ainda estão na fase de descoberta e querem aprender mais sobre um tópico ou problema (Usam da intenção de busca informacional).
Meio de funil (consideration): Usuários que já sabem o que precisam e começam a explorar opções (Usam da intenção de busca comercial).
Fundo de funil (decision): Usuários prontos para tomar uma decisão de compra (Usam da intenção de busca transacional).

Dentro disso tudo, compreender a intenção de busca de um usuário em cada etapa do funil é essencial para criar conteúdo e campanhas publicitárias que atendam de forma eficaz às suas necessidades. Por exemplo, um blog post informativo pode atrair visitantes no topo do funil, enquanto uma página de vendas deve ser otimizada para a conversão no fundo do funil.

Como Alinhar o Conteúdo com a Intenção de Busca

Nesse contexto, a criação de conteúdos de acordo com a intenção de busca é uma estratégia eficaz para aumentar a relevância nos motores de busca e engajar os usuários. Separamos abaixo algumas dicas para alinhar seu conteúdo com a intenção de busca.

Pesquisas aprofundadas

Primeiramente, antes de criar qualquer tipo de conteúdo faça uma pesquisa detalhada sobre as palavras-chave e os tipos de conteúdo que estão sendo oferecidos para as intenções de busca relacionadas. Isso norteia seu caminho e diminui a taxa de erros.

Usabilidade e experiência do usuário (UX)

Em seguida, mas não menos importante, certifique-se de que seu site ou blog está bem estruturado, com uma navegação fácil e rápida. Essa parte de usabilidade e experiência de usuário é importante para que os usuários encontrem exatamente o que procuram sem frustração e evitar abandonos.

Conteúdo claro e objetivo

Por fim, focando principalmente em intenções informacionais, ofereça respostas diretas e claras. Da mesma forma, para intenções transacionais é importante que você torne o processo de compra o mais simples possível.

A Evolução da Intenção de Busca com a IA

Ainda dentro desse tema, nos últimos anos a Inteligência Artificial tem desempenhado um papel crescente na interpretação e no atendimento das intenções de busca.

Por exemplo, ferramentas como o Google BERT (Bidirectional Encoder Representations from Transformers) ajudam a entender melhor o contexto das pesquisas e entregam resultados mais precisos e relevantes. Além disso, assistentes virtuais e a pesquisa por voz estão tornando as consultas mais conversacionais, o que exige ajustes nas estratégias de conteúdo.